Корпоративный блог столичного отеля "Аструс-Центральный Дом Туриста"
пятница, 28 мая 2010 г.
среда, 26 мая 2010 г.
Шеф-повар ресторана отеля Аструс-ЦДТ Роман Рязанов о ресторанах, кухне, сервисе и перспективах.
Мы начинаем серию интервью с ведущими сотрудниками нашего отеля. Знакомьтесь: Роман Рязанов, шеф-повар отеля Аструс – ЦДТ. Роман работал под руководством российских, французских, немецких, итальянских рестораторов и не понаслышке знает о ресторанном сервисе. Он открывал ресторан в гостинице Холидей Инн лесная, работал в столичном Президент-Отеле, загородном отеле Истра Холидей, открывал ресторан русской кухни в отеле 4* в Тунисе, изучал стандарты немецкого качества в «Балчуге»
Роман, расскажите о себе. Где вы работали, учились?
Закончил Царицынский колледж по специальности Повар со знанием национальной и зарубежной кухни, по распределению от института попал на теплоход "Максим Горький" от ресторана «Волга» на речном вокзале. Работа на теплоходе отличается динамикой, есть особенности в составлении меню. Нужно успеть вписаться в программу: постоянно меняются города, рейсы, виды.
Также работа на теплоходе отличается и технологически. Она намного сложнее. Ведь в гостинице, работая на одном месте, если чего-то не достает, такое случалось (улыбается), пошёл и купил, то там – невозможно. Приходилось использовать то, что имелось под рукой. Поэтому продукты надо было держать в том количестве, чтобы дотянуть до точки прибытия.
В 1992 году меня пригласили в гостиницу Балчуг Кемпински. Это было хорошее предложение: настоящий ресторан, настоящий сервис. Практика работы в ресторане под руководством немецких наставников сильно отличалась от того, что было в теории. Нас учили концентрироваться на творчестве, по-настоящему вовлекали в процесс. Мало накапливать знания; нужно их расширять и применять в жизни.
Чем отличается ресторан в отеле от другого ресторана, например, обычно городского?
В гостинице, как правило, работает целый комплекс ресторанов: шведский стол, рум сервис, вечерний ресторан, авторский или этнический рестораны. Клиенты ресторана при отеле могут быть совершено разными по своим потребительским предпочтениям, это обусловлено как социальными особенностями, так и межкультурными различиями.
Всем нужно угодить, всех нужно накормить. Кроме того, в комбинате питания гостиницы круглосуточное производство, что отличает ее от обычного ресторана.
Как вы видите новую концепцию меню отеля Аструс – Центральный Дом Туриста?
Я работаю в тесной связке с директором ресторана. У нас была совместная задача – запустить рум сервис, усовершенствовать лобби бар, повысить качество и ассортимент завтраков. Также мы занимаемся оптимизацией закупок, таким образом, мы поднимаем экономическую и качественную составляющую наших блюд.
Гости довольны?
Можно сказать, что на наш взгляд мы справляемся успешно, т.к. выручки растут, а отзывы наших клиентов говорят о том, что мы развиваемся в правильном направлении. Меняется впечатление о ресторане, в ассортименте появляются те вещи, которые приятны и привычны европейскому потребителю.
Как в целом можно охарактеризовать меню основного ресторана «Аструс»?
Например, концепция завтрака. Что вы можете о ней сказать?
Завтраки стремятся к европейским – добавляются йогурты, мюсли, фрукты, меняется выкладка. Мы придерживаемся концепции «сытного современного завтрака», который удовлетворяет интересам, как российской аудитории, так и иностранных гостей. Для россиян у нас есть «плотные» элементы: оладьи, запеканки, сосиски, курица. При этом мы держим адекватную цену и сохраняем высокое качество и широкий ассортимент. Недаром старинная пословица начинается с фразы «Завтрак съешь сам…..»
Какие планы на дельнейшее развитие ресторана? Чем удивите?
Потенциал огромный, нужно идти дальше и не оглядываться назад. У нас хорошая материально-техническая база и много свежих идей. Надо креативить, вносить новое и не бояться меняться. В апреле, например, провели ретро-вечеринку. Под этот банкет мы разработали фуршетное меню, где была использована посуда советских времен. Чем не смелое решение?! На мой взгляд, все прошло красиво, интересно и вкусно (улыбается).
На 33 этаже планируется открытие ресторана с авторской кухней. Отличное место с огромной кухней. Это будет что-то особенное!
В следующей публикации Роман поделится секретами приготовления фирменного блюда. Скорее всего, это будет итальянская паста в соусе арабиата с салатом и ребром ягненка.
Беседовали:
Уранская Альбина
Андрей Михайлец
понедельник, 24 мая 2010 г.
В честь Великой Победы.
Комитет поддержки вдов Героев был создан в Москве одиннадцать лет назад и практически с первых дней шефство над ним взял благотворительный фонд «Участие».
Встречи со вдовами Героев проводятся несколько раз в году и все они носят теплый, душевный характер. На юбилейном вечере кроме вдов Героев присутствовали и почетные гости, в том числе председатель всероссийского Совета ветеранов войны и военной службы генерал армии Михаил Алексеевич Моисеев, бывший командующий воздушно-десантными войсками России генерал-полковник Владислав Алексеевич Ачалов, Герои Советского Союза, чьи подвиги вписаны в историческую летопись Второй Мировой войны.
В торжественной обстановке Председателю Совета попечителей благотворительного фонда «Участие» Сергею Анатольевичу Михайлову была вручена высшая международная общественная награда – орден «За уважение к народу». В орденском дипломе, врученном С.А.Михайлову сказано : « За внимание и постоянную благотворительную помощь ветеранам войн, труда, вооруженных сил, правоохранительных органов и семьям сотрудников органов внутренних дел и внутренних войск, погибших при исполнении служебного и воинского долга».
Генерал армии М.А.Моисеев вручил памятные медали «65 лет Победы в Великой Отечественной войне» руководителю фонда «Участие» Сергею Анатольевичу Михайлову и заместителю председателя фонда «Участие» Виктору Сергеевичу Аверину.
среда, 19 мая 2010 г.
Book online!
One of our friendly hotel recorded sales results through Internet channels (photo)
We keep pace with the times. Book online!
http://www.astrus.ru/
http://www.hotelscombined.com/Hotel/Astrus_Moscow_City_Hotel.htm
http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g298484-d1527781-Reviews-ASTRUS_Moscow_City_Hotel-Moscow_Central_Russia.हटमल
http://www.booking.com/hotel/ru/astrus-central-tourists-house.html?sid=४२३१फ़्क०९क्द१ए००३फ़६०क्ब्क०आअ४८के५ब
http://ru।hotels.com/ho308140/astrus-moscow-city-hotel-moskva-rossijskaa-federacia/
понедельник, 17 мая 2010 г.
Красота спасет мир!
14 апреля 2010 года гостьей отеля «Аструс – Центральный Дом Туриста» стала «Миссис мира – 2009» Виктория Радочинская, которая в рамках проекта Сенаторского клуба прибыла в Москву для награждения победителей участников «Фестиваля туризма».
Виктории был предоставлен номер категории «DeLux», а также услуги салона красоты, находящегося на территории гостиницы. «Миссис мира» Виктория Радочинская выразила благодарность персоналу отеля за высокий уровень сервиса.
"Нашим" - 60 % скидка!
Лояльность гостей- наше всё! И именно поэтому мы начинаем серию публикаций акций и специальных предложений для гостей столичного отеля Аструс-Центральный Дом Туриста. Весна- удачное время для спорта и отдыха: организм просыпается и требует нагрузки. Именно поэтому отель Аструс-Центральный Дом Туриста и клуб "Фитнес-мания" предгалают "весенние" условия для доступного спорта и отдыха- ГОСТЕВОЙ ВИЗИТ СО СКИДКОЙ 60 %।
Сауны, турецкие бани, бассейны, залы групповых программ, тренажерный зал, детский клуб и многое другое для здоровья наших гостей!
суббота, 8 мая 2010 г.
Коллекция отзывов
кому-то хватает ГОСТа, а кому-то только технических условий или просто лояльного отношения и хороших показателей по возвратности клиентов। За последнее время мы сделали большой шаг вперед в реконструкции здания и сервиса и рады опубликовать реакцию наших любимых гостей. Мы не стремимся быть последователями Деминга, но мы становимся все лучше и лучше!। Все отзывы, приведенные ниже, размещены на порталах бронирования, где наш отель доступен туристам со всего мира। Присоединяйтесь к нашему гостеприимному онлайн- сообществу!
Отель Аструс распрощался с совком!
Стилизованная вечеринка прошла на легендарном 33 этаже отеля. На входе гостей «посвящали в пионеры», повязывали традиционный красный галстук и под звуки веселой зорьки провожали в зал.
Хиты 80-х, живое выступление группы «Алешкина любовь» и звон бокалов шампанского гарантировали пришедшим отличное настроение на весь вечер. Для всех желающих была организована экскурсия по обновленным номерам отеля, а участники многочисленных конкурсов и розыгрышей получили сувениры с символикой отеля и два главных приза – «Уикенд в отеле Аструс» и «Ужин на двоих».
Перед началом концерта поприветствовать всех на сцену вышла Татьяна Гладкова, коммерческий директор отеля Аструс, которая рассказала о новшествах, введенных в гостинице, и о планах на ближайшее время.
Так, например, была приоткрыта завеса над планами реконструкции зала Сириус, в котором и проходила стилизованная вечеринка: «Совсем скоро зал Сириус, где мы с вами собрались, войдет в историю отеля! Здесь буде то, что полностью изменит концепцию и атмосферу помещения – появится уникальный панорамный ресторан! Мы уверены, что он будет востребован нашими гостями и жителями столицы», - сказала Татьяна Гладкова
Отель Аструс распрощался с совком (Фото: Лена Бурцева) |
Онлайн бронирование на сайте
Новый сервис на сайте www.astrus.ru позволяет бронировать любые категории номеров на любые доступные даты со скидкой 10 %. Милости просим!
Перейти
Отель Аструс поделился планами на будущее
На пресс-завтраке, прошедшем 16 февраля, отель Аструс - Центральный Дом Туриста рассказал о ребрендинге и представил планы развития.
В дружественной обстановке первые лица гостиницы рассказали о проходящей реконструкции отеля. На 90% был реконструирован номерной фонд, рестораны, конференц-залы, оснащенные новейшим оборудованием и все лифтовое хозяйство. Планируется продолжение реконструкции номерного фонда, открытие ирландского паба, а также уникального панорамного ресторана на 33 этаже.
"Основную часть работ по реконструкции мы планируем завершить уже к июню этого года, - рассказала Татьяна Петровна Самохина, Директор по общим вопросам. – Ведь в этом году нашему отелю исполняется 30 лет! Именно столько времени прошло со дня открытия гостиничного комплекса в 1980 году, приуроченное к знаменательному событию – «Олимпиада-80»".
Руководитель отдела маркетинга и продаж Андрей Михайлец рассказал, что отель прошел систему добровольной сертификации по стандартам СТП 33.8, СТП 33.9 и СТП 33.12. В отеле на постоянной основе ведется контроль качества по программам «Тайный гость» и «Тайный звонок».
В ходе встречи журналистам была представлена новая версия сайта отеля। Особо отметим, что на сайте появился модуль он-лайн бронирования, где в режиме реального времени можно забронировать понравившийся номер.